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1、 文檔目標(biāo)

記錄有關(guān)MDK網(wǎng)絡(luò)版部署后客戶端無法獲取授權(quán)的問題分析步驟

2、 問題場(chǎng)景

客戶license借出后，使用Type-c轉(zhuǎn)網(wǎng)口連接網(wǎng)絡(luò)無法歸還，出現(xiàn)如圖報(bào)錯(cuò)，無法連接到授權(quán)服務(wù)。

圖2-1-1

圖2-1-2

3、軟硬件環(huán)境

1）、軟件版本：MDK5.38

2）、電腦環(huán)境：Windows 10

3）、外設(shè)硬件：無

4、解決方法

1）、自行檢查電腦能否ping通服務(wù)器

圖4-1

2）、檢查服務(wù)器中服務(wù)狀態(tài)

圖4-2

3）、檢查防火墻是否開啟端口已開放，（已設(shè)置入域規(guī)則）

圖4-3

4）、查看后臺(tái)管理軟件或咨詢IT是否有加密軟件使用，（確認(rèn)無加密軟件）。

5）、連接Type-c轉(zhuǎn)網(wǎng)口前后IP地址比對(duì)

圖4-5-1

圖4-5-2

發(fā)現(xiàn)連接Type-c轉(zhuǎn)網(wǎng)口后IP并不在同一個(gè)網(wǎng)段內(nèi)，與客戶IT聯(lián)系，解開該網(wǎng)段的管理權(quán)限后連接成功歸還授權(quán)，并后續(xù)編譯成功。

注：大型公司網(wǎng)絡(luò)管理環(huán)境較嚴(yán)格，研發(fā)在一個(gè)網(wǎng)段內(nèi)，只給該網(wǎng)段相關(guān)訪問文件權(quán)限。注意和IT核對(duì)管理相關(guān)信息。