首頁 > 資源中心 > FAQ 1、 文檔目標
如何處理客戶在進行 MDK 單機版激活時，收不到提供 LIC 碼的郵件。
2、 問題場景
僅支持使用兩個郵箱進行提交獲取 LIC 碼，第三個郵箱進行提交后會出現(xiàn)以下報錯，需向 ARM 原廠提交 CASE 進行解決。
3、軟硬件環(huán)境
1）、軟件版本：keil μvision MDK
2）、電腦環(huán)境：Windows 10
3）、外設(shè)硬件：無
4、解決方法
在 CASE 中提交基本信息與原因即可。
原廠會給到包含 LIC 碼及對應(yīng)郵箱提交的信息。僅提供一個 LIC 信息給到用戶。
超授權(quán)情況：許可協(xié)議允許單用戶產(chǎn)品序列號 （PSN） 最多可在兩臺計算機上獲得許可，并且僅供一個用戶使用。
可以看到上圖，使用一個 PSN 得到了兩個 LIC 碼。
如果多個用戶注冊到一個 PSN，則這被視為許可證違規(guī)并應(yīng)立即糾正：
- 確定誰將成為產(chǎn)品的唯一用戶
- 擁有其他用戶卸載LIC.
